김경채 사이버다임 대표이사 인터뷰
‘더 많은 사람이 소프트웨어를 편리하게 사용할 수 있도록’

김경채 대표가 개발을 시작했을 때부터 가진 목표였다. 지금도 마찬가지다. 소프트웨어로 더 빠르고 안전한 업무 환경을 만드는 것, 그리고 효율적으로 제공하는 것이 고객들이 느끼는 가치이자 사이버다임이 생각하는 가치다. 이런 영향 탓일까. 그는 단순히 솔루션을 제공하는 것을 넘어 지속적인 유지·관리에도 힘쓰고 있다. 그중 하나가 바로 사이버다임의 ‘해피콜’ 제도다. 이를 위해 사이버다임의 마케팅팀은 300개가 넘는 고객사에 일일이 전화를 걸어 솔루션을 사용하는 데 문제는 없는지, 또 불편 사항은 없는지를 묻는다. 답변은 대표에게 바로 전달된다. 일각에서는 긁어 부스럼 만드는 것이 아니냐는 우려의 시선도 있다. 그러나 그는 기업이 갖춰야 할 태도에 대해 “위대한 목수는 아무도 안 본다고 해서 장롱 뒷면에 형편없는 나무를 쓰지 않는다”는 말로 대답을 갈음한다. 고객 가치 실현을 위해 정진하는 그를 서울시 송파구에 위치한 사이버다임 사무실에서 만나봤다.

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<언론보도>

사이버다임 “랜섬웨어 100% 차단하는 ‘문서중앙화’ 변화와 혁신은 다르다”
출처 : CCTV뉴스(http://www.cctvnews.co.kr)